Fragen zu Handy und Bundle Produkten

Lieferzeit - Wie lange dauert es?

Sie werden über jede Statusänderung Ihrer Bestellung informiert. Im Regelfall benötigen wir ca. 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihres Mobilfunkantrages. In Ausnahmefällen bzw. bei nicht deutscher Staatsbürgerschaft, kann eine Bonitätsprüfung 5-8 Werktage dauern.

Sofern die Ware lagernd ist, verläßt diese unser Haus schnellstmöglich, andernfalls wird Sie für Sie bestellt und Sie erhalten beim Versand eine Bestätigung. Bitte beachten Sie die angegebenen Lieferzeiten direkt an den Produkten.

Einige Bundle-Angebote werden in einer zweiten Lieferung an Sie versandt, bitte beachten Sie dazu die zu jedem Artikel angegebene ca. Lieferzeit und bedenken Sie, dass Speditionslieferungen (LCD-Fernseher, Plasma-Fernseher, Motorroller etc.) etwas länger brauchen.

 

 

Sendungsverfolgung - Wie kann ich die Sendung verfolgen?

Sie werden über jede Statusänderung Ihrer Bestellung per Mail informiert. Im Regelfall benötigen wir ca. 1-2 Werktage zur Bearbeitung Ihres Mobilfunkantrages. In Ausnahmefällen bzw. bei nicht deutscher Staatsbürgerschaft, kann eine Bonitätsprüfung 5-8 Werktage dauern.

Sofern die Ware lagernd ist, verläßt diese unser Haus schnellstmöglich, andernfalls wird Sie für Sie bestellt und Sie erhalten beim Versand eine Bestätigung. Bitte beachten Sie die Lieferzeiten an den Produkten.

Einige Bundle-Angebote werden in einer zweiten Lieferung an Sie versandt, bitte beachten Sie dazu die zu jedem Artikel angegebene ca. Lieferzeit und bedenken Sie, dass Speditionslieferungen (LCD-Fernseher, Plasma-Fernseher, Motorroller etc.) etwas länger brauchen.

Sobald die Sendung von uns in den Versand geht, erhalten Sie eine Versandbestätigung inkl. einem Link zum Versanddienst. Bitte beachten Sie, dass DHL z.B. die Versanddokumentation erst über Nacht zur Verfügung stellt und somit meist das Paket eher eintrifft als das Tracking abrufbar ist.

 

 

Farbwunsch - Wo kann ich eine Wunschfarbe für ein Gerät / Bundle angeben?

Die Möglichkeit von Farbzusagen sind im jeweiligen Angebot genau beschrieben und je nach Handy / Bundle unterschiedlich. Gerne versuchen wir Ihre Farbwünsche zu realisieren, notieren Sie uns bitte dazu Ihren Farbwunsch auf dem Antrag oder bei der Bestellung mit. Bitte beachten Sie, dass wir keine verbindlichen Farbzusagen geben können, außer wenn es im Angebot ausdrücklich erwähnt ist. Da Handys von den Mobilfunkanbietern finanziert werden, ist meist nur eine eingeschränkte Farbauswahl möglich, da die Mobilfunkanbieter meist nur eine Farbe vermarkten und evtl. Sonderwünsche dann einen enormen Aufpreis kosten. Grundlegend liefern wir Handys / Bundles in der abgebildeten Farbe des jeweiligen Produktes.

 

 

Bargeldauszahlung - Wann erhalte ich die Bargeldauszahlung?

Sofern Sie ein Angebot mit einer Bargeldauszahlung bestellt haben, erhalten Sie diese am 20ten des Folgemonates der Antragsaktivierung auf Ihr Girokonto überwiesen. Die Auszahlungen geschehen vollautomatisch per Terminüberweisung. Bitte haben Sie Verständnis, dass es je nach Bank zwischen 1 und 5 Werktagen dauern kann, bis die Überweisung Ihrem Konto gutgeschrieben ist.

 

 

PC-System - Wann wird mein Multimedia-PC geliefert?

PC-Systeme aus unserem Haus werden extra für Sie produziert. Bitte haben Sie daher ca. 8-12 Werktage Geduld, bis der Hersteller die Auslieferung direkt an Sie vornimmt. Direkt nach Antragsgenehmigung lösen wir den Auftrag beim Hersteller aus. Evtl. anfallende Zuzahlungen werden per Nachnahme bei der vorausgehenden Simkarten- / Handylieferung erhoben, da wir die Multimedia-PCs nicht per Nachnahme ausliefern können.

 

 

Motorroller - Wann wird mein Motorroller geliefert?

Motorroller haben eine reguläre Lieferzeit von 3-6 Wochen nach Antragsgenehmigung (evtl. abweichende Angaben zur Lieferzeit Ihres Motorrollers entnehmen Sie bitte der Angebotsbeschreibung), sollte einmal ein Modell nicht vorrätig sein, informieren wir Sie selbstverständlich oder dies ist direkt am Produkt vermerkt. Die Motorroller werden direkt vom Hersteller für Sie montiert, eingestellt und abgestimmt. Anschließend auf eine Spezialpalette verpackt und per Spedition ausgeliefert. Die Spedition wird Sie 1-2 Tage vor Anlieferung telefonisch kontaktieren und einen Auslieferungstermin abstimmen.

 

Bitte beachten Sie, dass wir zu den Motorrollern auch Zubehör bereits direkt ab Hersteller anbieten. So können Sie kostengünstig z.B. eine Alarmanlage, ein TopCase (Helm- / Staufach) oder die Mofa-Version (25 km/h) bestellen. Bei Motorrollern ist auch eine verbindliche Farbbestellung möglich, bitte vermerken Sie uns dies auf dem Antrag!

 

 

Micro-Simkarte - Bieten Sie Micro-Simkarten für Apple iPhone 4 und iPad an?

Grundsätzlich bieten wir zu fast jedem Provider und Netz auf Wunsch auch Micro-Simkarten an, zusätzlich können Sie Ihre normale Simkarte beim Umrüsten auf z.B. ein iPhone 4 beim Netzbetreiber in eine Micro-Simkarte tauschen lassen. Sollten Sie direkt bei Bestellung eine Micro-Simkarte wünschen, vermerken Sie uns dies bitte direkt auf dem Auftrag.

Alternativ existieren im Internet diverse Anleitungen, wie man eine normale Simkarte auf das Micro-Simkartenformat zurecht schneidet.

 

Nano sim Karte für das iPhone 5?

Natürlich können Sie bei dem neuen Apple iPhone 5 eine Nano Simkarte auswählen und zusammen mit dem iPhone bestellen.